Chuyên mục hỏi đáp năm 2026

1. Câu hỏi: Tôi muốn thực hiện thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực y tế thì có thể nộp hồ sơ trực tuyến không?

Trả lời: Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực y tế theo hình thức trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Khi thực hiện, người nộp hồ sơ đăng nhập hệ thống, lựa chọn thủ tục cần thực hiện, kê khai thông tin, tải thành phần hồ sơ theo yêu cầu và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Kết quả giải quyết được trả theo hình thức đã đăng ký.

2. Câu hỏi: Tôi có thể tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của mình như thế nào?

Trả lời: Người dân, doanh nghiệp có thể tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính bằng mã hồ sơ được cấp khi nộp hồ sơ. Thông qua chức năng tra cứu, người nộp hồ sơ có thể theo dõi tình trạng tiếp nhận, xử lý và kết quả giải quyết hồ sơ.

3. Câu hỏi: Khi thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế, tôi có phải nộp bản sao giấy tờ đã có trên hệ thống điện tử không?

Trả lời: Đối với các thủ tục hành chính được thực hiện toàn trình và các thông tin, giấy tờ đã được cơ quan nhà nước số hóa, kết nối, chia sẻ hoặc có thể khai thác trên hệ thống, người dân, doanh nghiệp được thực hiện theo phương thức điện tử và không phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ mà cơ quan giải quyết thủ tục hành chính đã có thể khai thác theo quy định.

4. Câu hỏi: Làm thế nào để biết phí và lệ phí của một thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực y tế?

Trả lời: Mức phí, lệ phí của từng thủ tục hành chính được công khai cùng thông tin về thủ tục hành chính. Người dân, doanh nghiệp có thể tra cứu trên Trang thông tin điện tử của Sở Y tế hoặc trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để biết mức thu, phương thức nộp và các thông tin liên quan trước khi thực hiện thủ tục.

5. Câu hỏi: Tôi muốn xin cấp giấy phép hành nghề trong lĩnh vực y tế thì cần thực hiện như thế nào?

rả lời: Người đề nghị cấp giấy phép hành nghề thực hiện thủ tục theo quy định đối với từng chức danh chuyên môn và lĩnh vực hành nghề. Hồ sơ, trình tự, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí và hình thức nộp hồ sơ được công khai trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính. Người đề nghị cần chuẩn bị đầy đủ thành phần hồ sơ theo hướng dẫn để việc tiếp nhận và giải quyết được thuận lợi.

6. Câu hỏi: Doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh lĩnh vực y tế có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến Sở Y tế bằng hình thức nào? Trả lời: Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có thể gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính, quy định hành chính và những khó khăn, vướng mắc trong phạm vi quản lý của ngành y tế thông qua các kênh tiếp nhận được công khai trên Trang thông tin điện tử và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Sở Y tế tiếp nhận, xem xét và xử lý hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định.

7. Câu hỏi: Tôi có thể thanh toán phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến không?

Trả lời: Đối với các thủ tục hành chính có quy định thu phí, lệ phí và hỗ trợ thanh toán trực tuyến, người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện thanh toán trên môi trường điện tử theo hướng dẫn của hệ thống. Người nộp hồ sơ cần kiểm tra thông tin số tiền phải thanh toán và thực hiện thanh toán theo phương thức được hệ thống cung cấp.

8. Câu hỏi: Nếu hồ sơ thủ tục hành chính của tôi có thiếu hoặc chưa đúng thành phần hồ sơ thì tôi phải làm gì?

Trả lời: Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa đáp ứng yêu cầu, cơ quan tiếp nhận, giải quyết hồ sơ sẽ thông báo, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện theo quy định. Người nộp hồ sơ cần thực hiện bổ sung đúng nội dung được hướng dẫn và trong thời gian quy định để bảo đảm việc giải quyết hồ sơ được thuận lợi, hạn chế phải nộp lại hồ sơ.

9. Câu hỏi: Tôi muốn tìm biểu mẫu để thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế thì tìm ở đâu?

Trả lời: Các mẫu đơn, tờ khai và biểu mẫu sử dụng trong giải quyết thủ tục hành chính được công khai cùng thông tin của từng thủ tục hành chính. Người dân, doanh nghiệp có thể truy cập Trang thông tin điện tử của Sở Y tế hoặc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để tra cứu, tải và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định.

10. Câu hỏi: Doanh nghiệp có thể liên hệ với Sở Y tế để được hướng dẫn khi gặp khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính không?

Trả lời: Có. Khi gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của ngành y tế, doanh nghiệp có thể liên hệ với Sở Y tế hoặc bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính để được hướng dẫn. Sở Y tế tiếp nhận, giải đáp hoặc hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng quy định, góp phần bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi, công khai và minh bạch.